Если вам пришло письмо от антиспам-системы postmaster@cloud24.kz такого содержания

Спам-фильтр отправил ваше сообщение в личный «карантин» из-за возможной опасности, например, вирусов или вредоносных ссылок. Если вы уверены, что сообщение безопасно и пришло от знакомого вам человека, вы можете вернуть его обратно. Как это сделать?

Через полчаса вы получите еще одно письмо от антиспам-системы release-ctrl@protectionmail-a.cloud24.kz (см. рисунок ниже). Из этого письма вы сможете вернуть или удалить сообщения из карантина.

В таблице Управление сообщениями в карантине, при нажатии кнопки Выпустить в столбце Web Действия, откроется веб-страница с сообщением о том, что письмо из карантина выпущено, и вы получите его на почту.

Аналогично, если вы решите удалить письмо и нажмете кнопку Удалить, открывшаяся веб-страница также уведомит вас об этом действии.

Если вы хотите удалить все сообщения из карантина то на картинке инструкция

По аналогии действия выполняются в Email Действия

А если ожидание вас томит вы можете перейти на страницу https://protectionmail.cloud24.kz/, нажать Singe Sign One, ввести свой логин и пароль от почты.
Откроются настройки личного карантина (и не только).
Во вкладке СПАМ будут перечислены все сообщения, хранящиеся в личном карантине. Выберите письмо, которое надо выпустить из карантин и нажмите на замочек. Все, письмо придёт на ваш почтовый ящик.