Для того чтобы добавить отправителя в block/safe list перейдите по адресу https://protectionmail.cloud24.kz/admin и введите учетные данные пользователя с правами администратора. В разделе Security выберите Block/Safe List напротив интересующего домена выберите Block List - для внесения отправителей в черный список - и для внесения в белый список выберите Safe List. В открывшемся окне List Setting of domain нажмите кнопку New, в отрывшемся коне добавления записей в поле New address: введите электронный адрес отправителя.
Примеры допустимых записей:

• spammer@example.com - письма от отправителя spammer@example.com
• ?ser1@example.com - письма от любого отправителя с любым символом, предшествующим и включая «ser1» от example.com.
• *@example.com - письма от любого отправителя example.com.
• *@*.example.com - письма от любого отправителя на любом поддомене example.com.
• hostname.example.com - письма от IP-адреса клиента MTA, запись PTR которого разрешается в hostname.example.com.
• user1@ex?mple.com - письма от отправителя user1 в таких доменах, как example.com, example.com или exumple.com.
• user1@*.com - письма от отправителя user1 в любом домене .com.

Для сохранения нажмите OK